Adminstración de ventas
Administración de distribución (Logística) La aplicación permite consolidar un pedido considerando múltiples ubicaciones con todos todos los productos y servicios requeridos para entregarlos en un punto de destino final y en una fecha determinada.Se pueden integrar múltiples bases de datos y sistemas de inventarios para leer los datos necesarios en el proceso y para actualizar su estado.
Administración de Proyectos
Esta aplicación permite seguir un flujo de trabajo ordenado para llevar un control estricto de cada reporte, solicitud o incidencia registrada en el sistema para lograr el mejor servicio al cliente.
La personalización del sistema permite entre otras cosas:
Definir múltiples categorías de tipos de casos
Manejar las escalaciones y asignaciones en base a reglas de negocio complejas
Llevar estadísticas de tiempo y calidad de atención en tiempo real
Registro de soluciones
Integrarse con otros sistemas que sean requeridos