Definición de CoE
Desarrollo de CoE
Provocar la mejora continua, la  adaptación e innovación del modelo de gestión.

Dado que el modelo es vivo, consideramos indispensable mantenerlo actualizado al ritmo del negocio y su contexto.
El Desarrollo del CoE consiste en realizar continuas iteraciones sobre el modelo, es decir sobre todos los procesos del modelo y analizarlos en busqueda de lograr los resultados esperados.

Se asigna un consultor de cabecera de BPx4 para analizar el desempeño de los procesos en términos de todas las desviaciones que se pudiesen presentar tales como:
  • Tiempo de ejecución del proceso
  • Eficiencia de los roles asignados en la ejecución de las tareas
  • Cantidad de actividades no atendidas oportunamente
  • Cantidad de repetición en las escalaciones y o las excepciones
  • Resultados obtenidos con referencia en los indicadores deseados

Con esta información, regularmente se realizán comites entre todos nuestros consultores para compartir experiencias e ideas y así continuamente proponer nuevas iniciativas, proyectos y/o cambios con base en los resultados del negocio y de su entorno.

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