Un modelo de gestión es un marco de referencia que permite comprender la operación de una empresa o institución y en la medida que sea ejecutable se podrá medir su desempeño. Los resultados obtenidos son los indicadores para conocer que tan cerca o lejos esta la organización de cumplir con sus metas y objetivos y de aquí partir para hacer los cambios que se requieran en todo el sistema.Nuestros servicios profesionales están orientados en aplicar la administración de procesos de negocio (por su siglas en Inglés; BPM) para construir el modelo de gestión organizacional en proyectos iterativos o en implementar aplicaciones que resuelvan problemas específicos de un área funcional o de un tramo de la cadena productiva de la organización.
Para fines de presentación, enumeramos nuestros servicios como sigue:Análisis Estratégico de Negocio. Definir un modelo que identifique entre otros:
Este modelo nos permitirá identificar entre otras cosas:
El resultado de este servicio puede ser un reporte ejecutivo de oportunidades de mejora y o un plan de proyectos para:
.Análisis Táctico de Negocio. Diseñar un sistema que represente al modelo de gestión o de procesos tal y como lo ejecuta la organización o diseñar una aplicación que automatice un proceso de negocio o una función específica de la empresa. Este diseño considera la integración entre lo stakeholders como son; personas, sistemas ERPs, CRMS, Legados y bases de datos de la empresa. El resultado puede ser un manual de procesos y procedimientos o el diseño de uns sistema para automatizar un proceso de negocio en específico o todos los procesos de una cadena productiva.
Implementación del Modelo de Gestión. Con este servicio se construye el sistema físico en una plataformas de software de BPM, integrando a todos los elementos del modelo como son; procesos, subprocesos, flujos de trabajo, flujo de mensajes, flujo de documentos, reglas de negocio, administración de roles,”dashboards”, aplicaciones de software; y bases de datos. Siempre en un ambiente web y considerando interfaces de usuario móviles.El resultado es un sistema de procesos de negocio automatizado y listo para su ejecución capaz de ser mediido, evaluado y analizado.
Administración del Modelo de Gestión. Dado que construimos modelos vivos, estos son flexibles para cambiar de acuerdo a la vida del negocio y su contexto. Nuestro servicio esta enfocado en interpretar los indicadores de desempeño y aplicar los cambios requeridos en el modelo y en el sistema para corregir posibles desviaciones o atender nuevos requerimientos del negocio.El resultado es un conjunto de propuestas de cambio, adaptación o nuevos proyectos.